常见问题解答

常见问题解答

轮椅使用者和轻度残疾人士可以体验,**但**请在**购买座位前提前给我们写信**,详细说明您的情况,以便我们的安全官员进行评估并提出相应建议。
“空中餐桌”每场体验最多可容纳22人。一些场体验使用两个餐桌。
空中用餐体验大约需要90分钟,系安全带的客人需要15分钟,飞行时间需要60分钟,解开安全带的乘客需要15分钟。客人必须在体验开始前至少30分钟在休息室帐篷登记。未能按时到达将视为您的入学资格被没收,不退款。
主办方有权延迟体验/餐桌的飞行(主办方自行决定,但最长延迟90分钟),以等待雨停。如果在此期间或之后雨仍不停,晚餐体验将被取消或重新安排,对于购买天气保险的人,退款政策如下:全额退款将在最多21天内应用于其信用卡/借记卡。对于没有天气保险的人:将发放相同价值的代金券,在当前活动期间使用。
建议所有客人在就座前使用厕所。但是,如果发生紧急情况,您需要在飞行过程中使用厕所,平台桌将降低,但您将无法继续飞行。
是的。所有餐厅都是根据德国标准DIN 4112设计的。该餐桌在比利时制造,所有图纸、计算和模拟都由TÜV Rhineland测试。技术、安全和认证服务的全球供应商。这种对安全的痴迷可能是该体验目前在50多个国家开展并获得世界上一些最严格国家的官方授权的原因之一。自2006年5月推出以来,已举办了数千场空中晚餐体验。天空餐厅阿联酋也在阿联酋职业安全健康和民防部的指导下开展。
餐桌最多可以上升45-50米。然而,体验期间餐桌的实际高度由主办方根据风力条件自行决定。
请注意,一旦购买了座位,将严格不退款,除非主办方因恶劣天气等原因取消体验。餐桌将按计划起飞。
购买的座位不能转让给他人。但是,如果您能够提供双重购买的证据,则会考虑转让。必须通过电子邮件向主办方提交书面转让请求:reservations@dinnerinthesky.ae受影响飞行前至少24小时。主办方将对请求进行评估,并保留对此做出所有最终决定的权利。
只有在发生重大事件(如自然灾害、恶劣天气等)时,体验才会取消。在这种情况下,购买天气保险的人将从信用卡/借记卡上全额退款,对于没有天气保险的人:将发放相同价值的代金券,在当前活动期间使用。
一旦您准时到达(体验前15分钟),将有一个带欢迎饮料的等候休息室等待您,客户将在接待处签名,并在体验前进行安全简报。
是的,如果它们满足以下最低要求,最小高度为110厘米,则可以。须由成年人陪同。可以遵循条款和条件中提到的一般准则。请勿打扰其他客人。
出于安全考虑,“阿联酋天空餐厅”是一项禁烟活动。
在天空中用餐是一次惊心动魄的生活体验,那时你的衣服至少应该是你担心的。因此,在寒冷和有风的夜晚,你应该穿得舒适暖和,同时你可以考虑避免穿裙子、长裙和敞口鞋。
我们有标准菜单,主菜有不同的选项。但是,如果您预订的是大型团体(至少22位客人),则只能更改菜单。
我们严格禁止将外带食物或饮料带入活动区域。
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